Hàng loạt doanh nghiệp du lịch tại TP.HCM vừa bị xử phạt vì không đăng ký người đại diện pháp luật đúng quy định. Con số không dừng ở vài chục. Theo Sở Du lịch TP.HCMệpdulịchvàngườiđạidiệnphápluậtKhigiấyphépkhôngcứuđượcniềlẩu hải sản ngon， chỉ trong 6 tháng đầu năm， có gần 40 doanh nghiệp lữ hành bị nhắc nhở。trong đó 12 trường hợp bị xử phạt hành chính với mức tiền lên đến 30 triệu đồng. Những cái tên như Công ty TNHH Du lịch Sài Gòn Xanh， Công ty CP Lữ hành Việt Mỹ… từng là đơn vị có giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế， nhưng người đại diện pháp luật đã thay đổi mà không thông báo. Hệ quả: khách hàng mất tiền cọc， đối tác nước ngoài hủy hợp đồng， và uy tín của cả một ngành bị kéo theo.

Người đại diện pháp luật của doanh nghiệp du lịch không chỉ là cái tên trên giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp. Đó là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động kinh doanh。từ ký kết hợp đồng tour， xử lý sự cố tai nạn cho khách， đến việc đảm bảo ký quỹ theo Nghị định 168/2017/NĐ-CP. Tôi từng chứng kiến một vụ việc tại quận 1: một công ty lữ hành nhỏ có người đại diện pháp luật là người nước ngoài， nhưng giấy phép lao động hết hạn. Khi đoàn khách 30 người bị mắc kẹt ở sân bay do hãng bay hủy chuyến， không ai đứng ra chịu trách nhiệm ký giấy bảo lãnh. Người đại diện pháp luật thực tế đã về nước từ ba tháng trước. Khách hàng chỉ biết kiện ra tòa， còn doanh nghiệp thì... biến mất khỏi địa chỉ đăng ký.Câu chuyện không dừng ở xử phạt. Khi một doanh nghiệp du lịch thay đổi người đại diện pháp luật， họ phải thông báo trong vòng 10 ngày làm việc. Nhưng rất nhiều đơn vị bỏ qua bước này vì... lười， hoặc vì người đại diện mới không đủ điều kiện (chưa có chứng chỉ hành nghề hướng dẫn viên， hoặc đang bị cấm đảm nhiệm chức vụ). Chị Nguyễn Thị Hồng， chủ một công ty du lịch tại quận 3， thừa nhận: “Tôi thuê người đại diện pháp luật bên ngoài vì bận việc gia đình. Đến khi cơ quan thuế kiểm tra， mới biết người đó đã đăng ký làm đại diện cho bốn công ty khác。và một trong số đó đang bị điều tra”. Sự tắc trách này không chỉ khiến doanh nghiệp bị phạt， mà còn làm mất hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp – thứ mà không khách hàng nào nghĩ đến cho đến khi có tai nạn xảy ra.Về phía cơ quan quản lý。

việc kiểm tra người đại diện pháp luật của doanh nghiệp du lịch vẫn chủ yếu dựa vào dữ liệu đăng ký kinh doanh， trong khi thực tế điều hành có thể do người khác nắm giữ. Một cán bộ Phòng Quản lý lữ hành (Sở Du lịch TP.HCM) chia sẻ: “Chúng tôi không có thẩm quyền kiểm tra tư cách pháp lý của người đại diện trừ khi có đơn thư khiếu nại. Nhiều doanh nghiệp lách luật bằng cách để người đại diện pháp luật là người thân， không có chuyên môn du lịch， trong khi giám đốc điều hành thực tế lại là người khác”. Kẽ hở này khiến các vụ việc như Công ty Du lịch Quốc tế Hoàn Mỹ (quận Tân Bình) – nơi người đại diện pháp luật đã chết từ năm 2022 nhưng mãi đến năm 2024 mới bị phát hiện – trở nên phổ biến hơn ta tưởng.Điều đáng nói: khách hàng thường chỉ quan tâm đến giá tour， lịch trình， chứ ít ai kiểm tra người đại diện pháp luật của công ty. Trong khi đó， theo Luật Du lịch 2017， doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế phải có người đại diện pháp luật có chứng chỉ hành nghề hướng dẫn viên du lịch quốc tế. Một yêu cầu tưởng nhỏ nhưng lại là “chốt chặn” cuối cùng để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tôi nghĩ các doanh nghiệp du lịch nên xem việc cập nhật người đại diện pháp luật không phải là thủ tục hành chính， mà là một phần của văn hóa kinh doanh minh bạch. Bởi lẽ。

khi một đoàn khách gặp nạn ở nước ngoài， người ta cần một cái tên cụ thể， có thẩm quyền ký giấy tờ， chứ không phải một dòng chữ mờ nhạt trên giấy phép đã hết hiệu lực từ lâu.