Một buổi sáng cuối tháng 10ảiquantạiHàNộiNhữngthayđổivàcâuchuyệntừcửakhẩhướng dẫn giáo dục con cái。tại cửa khẩu Nội Bài， hàng trăm hành khách xếp hàng chờ làm thủ tục. Điều đáng nói， thời gian chờ trung bình chỉ khoảng 15 phút， thay vì 30-40 phút như cách đây hai năm. Đó là kết quả từ việc ứng dụng công nghệ vào quy trình hải quan tại Hà Nội， cụ thể là hệ thống khai báo điện tử và máy quét tự động. Anh Minh， một doanh nhân thường xuyên bay tuyến Hà Nội – Seoul， chia sẻ: “Trước đây mỗi lần nhập cảnh tôi mất gần nửa tiếng， giờ chỉ cần quét mã QR là xong. Đỡ mệt hơn hẳn”Không chỉ ở sân bay， hải quan tại Hà Nội còn đặt trụ sở tại nhiều điểm như cảng Hải Phòng (giáp ranh)， ga đường sắt Gia Lâm， và các bưu cục quốc tế. Tôi có dịp ghé thăm Chi cục Hải quan Bưu chính – nơi xử lý hàng nghìn kiện hàng mỗi ngày. Chị Hoa， nhân viên kiểm hóa， vừa dán tem vừa nói: “Hàng từ Trung Quốc， Hàn Quốc về đây nhiều vô kể. Có hôm cả trăm kiện mỹ phẩm， linh kiện điện tử. Chúng tôi phải kiểm tra từng mã vận đơn， đối chiếu với tờ khai” Điều tôi nhận thấy: dù công nghệ hỗ trợ， áp lực công việc vẫn rất lớn， nhất là dịp lễ。Tết. Đôi khi chỉ một sai sót nhỏ trong tờ khai cũng khiến lô hàng bị giữ lại vài ngày.Một vấn đề khác đang được quan tâm là tình trạng buôn lậu qua đường hàng không. Tháng 9 vừa qua， hải quan tại Hà Nội phối hợp với công an phát hiện một vụ vận chuyển 12kg vàng giấu trong máy móc cũ. Đối tượng sử dụng thủ đoạn tinh vi: gia công lại thiết bị để tạo khoang rỗng. Theo một cán bộ hải quan giấu tên， “Bọn họ ngày càng liều lĩnh. Nhưng chúng tôi cũng có máy soi huỳnh quang thế hệ mới， nhìn thấu cả bên trong lớp nhựa đặc” Tuy nhiên， ông cũng thừa nhận: “Nhân lực mỏng。ca trực đêm chỉ có 3 người. Nhiều khi mệt mỏi， dễ bỏ sót”Từ góc nhìn cá nhân， tôi cho rằng hải quan tại Hà Nội đang có bước chuyển mình rõ rệt. Nếu như năm 2020。

thủ tục giấy tờ còn rườm rà， thì nay phần lớn đã số hóa. Doanh nghiệp xuất nhập khẩu tiết kiệm được thời gian， chi phí. Anh Tuấn， giám đốc một công ty logistics ở quận Long Biên， kể: “Trước kia mỗi lô hàng tôi phải nộp 5 loại giấy， giờ chỉ cần khai trên cổng thông tin một lần. Nhanh gọn thật” Nhưng anh cũng phàn nàn: “Hệ thống đôi lúc bị treo， nhất là giờ cao điểm. Có hôm tôi phải chờ 2 tiếng mới in được tờ khai”Vậy điều gì đang chờ đợi phía trước?Tôi tin rằng hải quan tại Hà Nội sẽ tiếp tục đẩy mạnh tự động hóa， nhưng cần thêm đào tạo cho nhân viên và nâng cấp hạ tầng công nghệ. Bởi lẽ， dù máy móc có hiện đại đến đâu， con người vẫn là yếu tố quyết định. Một cán bộ lâu năm tâm sự: “Nghề này đòi hỏi sự tỉ mỉ và bản lĩnh. Chúng tôi không chỉ thu thuế mà còn bảo vệ an ninh quốc gia” Câu nói ấy khiến tôi suy nghĩ mãi. Hải quan tại Hà Nội。

xét cho cùng， không chỉ là những con số hay quy trình， mà là câu chuyện về những con người ngày đêm giữ cửa ngõ thủ đô.