Hai giờ sángânbayquốctếbánhàngdoanhnghiệpCuộcđuagiànhkhágiải pháp chạy quảng cáo facebook。nhà ga T2 Nội Bài vẫn sáng đèn. Một nhân viên mặt đất của hãng hàng không nội địa đang vội vã đẩy xe hàng qua khu vực cách ly, trên xe là những túi quà lưu niệm đặt trước bởi một đoàn khách doanh nghiệp. Chuyện bán hàng tại sân bay quốc tế không còn là chuyện của mấy quầy thuốc lá hay rượu ngoại. Nó đã trở thành một cuộc đua thực sự, nơi các doanh nghiệp bán lẻ, dịch vụ và cả hãng bay đều nhảy vào.

Tôi có lần ngồi cà phê ở sảnh đi quốc tế Tân Sơn Nhất, nghe được câu chuyện của một anh quản lý chuỗi cửa hàng bánh mì. Anh bảo: “Sân bay quốc tế bán hàng doanh nghiệp khác hẳn trung tâm thương mại. Khách ở đây không có thời gian lượn lờ. Họ mua bằng niềm tin và sự nhận diện thương hiệu” Anh kể, doanh thu một quầy bánh mì ở ga quốc tế có thể gấp ba lần một cửa hàng mặt phố cùng diện tích, nhưng chi phí thuê mặt bằng cũng trên trời. Bài toán hòa vốn phụ thuộc vào việc có bắt được đúng tệp khách doanh nhân bay thường xuyên hay không.Thực tế, các doanh nghiệp không còn chờ khách đến. Họ chủ động mang hàng ra sân bay theo cách tinh vi hơn nhiều. Một công ty mỹ phẩm nội địa đã ký hợp đồng với hai hãng hàng không để đưa sản phẩm vào túi quà tặng cho khách hạng thương gia. Một chuỗi cà phê thì đặt máy tự động ngay cạnh cổng ra máy bay, chỉ bán đúng ba loại đồ uống nhưng tốc độ phục vụ dưới 30 giây. Đấy là cách họ hiểu rằng sân bay quốc tế bán hàng doanh nghiệp không phải là bán nhiều, mà là bán đúng thứ khách cần trong khoảnh khắc eo hẹp.Điều đáng nói là nhiều doanh nghiệp vẫn thất bại khi bước vào sân bay. Họ mang theo tư duy bán lẻ thông thường: trưng bày đẹp, nhân viên đông, khuyến mãi rầm rộ. Nhưng khách bay quốc tế thường đã mệt, lại lo thủ tục hải quan. Một chị chủ tiệm bánh ngọt ở Hà Nội từng thuê một ki-ốt nhỏ trong ga quốc tế, sau sáu tháng phải trả lại mặt bằng vì doanh thu không đủ bù chi phí nhân sự. Chị tâm sự: “Tôi học được bài học: ở sân bay。sản phẩm phải bán được trong 10 giây, còn nhân viên phải hiểu khách hơn cả máy bay delay”Nhìn rộng ra, sân bay quốc tế đang trở thành mặt trận cạnh tranh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Họ không cần cửa hàng hoành tráng, chỉ cần một góc nhỏ đúng chỗ, một sản phẩm đúng nhu cầu và một quy trình thanh toán không ma sát. Có người bán được vé xe buýt sân bay qua ứng dụng, có người bán túi ngủ cho khách transit dài giờ. Tôi nghĩ, cái hay của thị trường này là nó không tha cho sự chậm chạp. Muốn tồn tại。

doanh nghiệp phải học cách bán hàng nhanh như cách máy bay cất cánh.