Doanh thu của doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại Việt Nam đang có sự phân hóa rõ rệt. Trong khi một số doanh nghiệp ghi nhận mức tăng trưởng 20-30% mỗi năm nhờ chuyển đổi số và mở rộng kênh phân phốiệpnhỏvàvừavàbàitoándoanhthuGócnhìntừthựctếbánh ít miền Nam。không ít đơn vị vật lộn với mức doanh thu giậm chân tại chỗ， thậm chí sụt giảm. Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê， tính đến cuối năm 2023， cả nước có hơn 900.000 doanh nghiệp đang hoạt động， trong đó DNNVV chiếm khoảng 98%. Tuy nhiên， tổng doanh thu của khối này chỉ đóng góp khoảng 45% vào GDP， phản ánh hiệu quả kinh doanh còn nhiều dư địa để cải thiện. Điều đáng nói là nhiều chủ doanh nghiệp vẫn loay hoay với câu hỏi: làm sao để tăng doanh thu doanh nghiệp một cách bền vững， chứ không chỉ là những con số đột biến trong ngắn hạn.

Tôi có dịp trao đổi với anh Minh， chủ một xưởng sản xuất nội thất tại Hà Nội. Anh kể rằng doanh thu năm 2022 của xưởng đạt khoảng 8 tỷ đồng。nhưng sang năm 2023 chỉ còn 6，5 tỷ. Lý do chính không phải vì sản phẩm kém chất lượng， mà bởi anh chưa kịp thích ứng với xu hướng mua sắm trực tuyến. “Khách hàng giờ lên mạng tìm hiểu trước， đến showroom chỉ để xem mẫu. Nếu mình không có mặt trên các sàn thương mại điện tử， coi như mất một nửa cơ hội” anh Minh nói. Câu chuyện của anh không phải cá biệt. Nhiều DNNVV vẫn duy trì phương thức bán hàng truyền thống， dẫn đến doanh thu doanh nghiệp tăng trưởng chậm hoặc không đạt kỳ vọng. Trong khi đó， những đơn vị nhanh chân chuyển đổi số lại ghi nhận kết quả tích cực. Một khảo sát của Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam cho thấy， các DNNVV ứng dụng công nghệ trong bán hàng có mức tăng doanh thu trung bình 15-20% sau một năm， cao gấp ba lần so với nhóm không ứng dụng.Vậy đâu là yếu tố then chốt để cải thiện doanh thu doanh nghiệp?Theo tôi， không nằm ở việc cắt giảm chi phí một cách máy móc， mà ở khả năng tạo ra giá trị khác biệt. Một DNNVV trong ngành thực phẩm chế biến tại Đà Nẵng đã tăng doanh thu từ 3 tỷ lên 5，2 tỷ đồng chỉ sau 18 tháng bằng cách tập trung vào bao bì thân thiện với môi trường và câu chuyện thương hiệu. Họ không bán sản phẩm。họ bán trải nghiệm và niềm tin. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa cạnh tranh với những ông lớn nhờ sự linh hoạt và gần gũi với khách hàng. Tuy nhiên， để làm được điều đó， chủ doanh nghiệp cần thay đổi tư duy: doanh thu không phải là mục tiêu cuối cùng， mà là kết quả của một hệ thống vận hành hiệu quả， từ khâu sản xuất đến chăm sóc khách hàng.Một điểm đáng lưu ý là nhiều DNNVV vẫn chưa tận dụng tốt dữ liệu khách hàng để gia tăng doanh thu. Họ bán hàng xong là hết， không lưu lại thông tin， không phân tích hành vi mua sắm. Trong khi đó， các doanh nghiệp thành công thường xuyên theo dõi chỉ số như giá trị đơn hàng trung bình， tần suất mua lại， và tỷ lệ khách hàng quay lại. Những con số này giúp họ điều chỉnh chiến lược kịp thời. Ví dụ， một cửa hàng bán lẻ tại TP.HCM nhận ra rằng 70% doanh thu đến từ 20% khách hàng thân thiết. Thay vì dàn trải khuyến mãi， họ tập trung vào chương trình khách hàng thân thiết， kết quả là doanh thu tăng 25% trong vòng sáu tháng. Rõ ràng。hiểu rõ khách hàng là chìa khóa để tối ưu doanh thu doanh nghiệp.

Nhìn tổng thể， bức tranh doanh thu của DNNVV Việt Nam vẫn còn nhiều thách thức， nhưng cũng đầy cơ hội. Điều quan trọng là chủ doanh nghiệp cần thoát khỏi lối mòn tư duy， dám thử nghiệm và đo lường hiệu quả. Doanh thu không tự nhiên tăng lên nhờ may mắn， mà đến từ những quyết định đúng đắn và kiên trì thực thi. Nếu không， khoảng cách giữa nhóm dẫn đầu và phần còn lại sẽ ngày càng nới rộng。và bài toán doanh thu sẽ mãi là gánh nặng cho không ít doanh nghiệp nhỏ và vừa.